Procese je treba izboljšati, da bi zagotovili boljše storitve za stranke, da vsebujejo stroškov in dobavnih rokov in da postane bolj konkurenčna
Za izboljšanje procesa, je potrebno, da so vsi glavni arhitekti, da delujejo skupaj za odpravo odpadkov (denar, čas, sredstva) za pridobitev proces, ki je hitrejše, cenejše, lažje in bolj varno kot prejšnje.
Prav tako morate poskusiti, da avtomatizacijo aktivnosti za zmanjšanje človekovega dela in poudarek na izboljšanju vsaj enega od teh elementov: tehnično kakovost, cena, dobavni roki, prilagodljivost, storitve, osebje zadovoljstvo. Smo definirali grafični prikaz procesov (pretok), kot neke vrste zemljevid, ki nas vodi, da sprejme skupni poti, da dosežejo svoj cilj (cilj). Izboljšanje procesa pomeni najti najboljšo pot naprej. Razčleniti med opravljanjem postopka in zahteve kupca predstavljajo priložnost za izboljšanje, kot tudi prisotnost ozka grla in upočasnitev ali možnost, da delajo napake.) je prišlo do spremembe v strukturi organizacije, ki vplivajo na to) so spremenjene potrebe odjemalcev procesa) so spremenjene potrebe organizacije (potreba stisniti na čas, stroške, povečanje konkurenčnosti, itd)) postopek ne uspe za doseganje rezultatov in ciljev, ki smo si postavljali) upravljavec, ne vem, kakšne rezultate pričakujete od postopka) upravljavec nima ustreznih navodil za izvajanje najboljši lastno delo in je niso deležni ustreznega usposabljanja) upravljavec lahko ne uporabljajo sredstva, ki so potrebna, da delo na proces) upravljavec ne pozna njegove uspešnosti) operater lahko prilagodite neodvisno postopek, če je proizvajajo neskladnost - Izberite, katera proces izboljšati, ki temelji na poslanstvu in prednostne naloge organizacije - Opredeliti razloge, ki so privedli do potrebe po prestrukturiranju procesa - Identifikacija stranke postopka v vprašanje - Oris potrebe kupcev in kako izdelke in storitve organizacije, da poravnate na te potrebe - predstaviti probleme, ki se ponavljajo pogosteje, spremembe, - analizirati vzroke za težave in spremembe - ugotovite, kako lahko izboljšali postopek - Predstaviti nove cilje - določite vire, ki so potrebni za izboljšanje procesa - izbrati najbolj primerne ljudi za izboljšanje procesa in tvorijo ekipo z ekipo leader - vlak, če je potrebno, sredstev - za razjasnitev odgovornosti vsak vir določiti, katera spremljanje nastavite za merjenje napredka, - pripravi povzetek zemljevid, kaj želite narediti: ime procesa, da bi prenovili, cilji, ki se pojavi, team leader, člani ekipe, čas, sredstva, potrebna, poročila tako, da zagotavljajo, itd - Design proces in preizkusite da vidim, če je bila narejena pravilno - da bi Poenostavili postopek za odpravo vseh duplikacije, zbriši kontrole neuporabna. Opredeliti točke, kjer ste zapravljaš virov, in prepoznavanje točk šibkosti - razvijati spremembe namenjen - oblikovanju procesa sprememb - da je stabilna - določite potrebne popravki - ohranjanje dosežene rezultate in institutionalizing spremembe.
