govoriti"face to face"z operaterja
Ste že poskusili, da jih reši, neodvisno iščejo rešitve na uradni spletni strani operaterja in na različnih forumih na Spletu, vendar, žal, niste sposobni, da pridejo na glavo položajaNo, če so stvari tako, ni nobenega dvoma: morate Kot ste rekli. Imeli smo že razmišljal o tem, vendar nimate pojma kako v stik skrb slavnega italijanskega operaterja in torej teme, ki jih ne bodo mogli rešiti vaš problem. Obrnite se na pomoč TIM je relativno enostaven, če veste, kateri kanali so na voljo in kako jo uporabljati. Obstajajo različne"ceste", ki jih lahko izvedete: lahko se obrnete na operaterja po telefonu, z udeleževanjem v fizično trgovino ali, če vam je ljubše, lahko se obrnete na službo na socialnih medijev, uporabo platforme, kot so Facebook ali Twitter. Poglejmo odkrili skupaj navodila za uporabo najboljši vsi ti kanali podpore. Pogum: naredite si lep, udoben, traja ves čas treba osredotočiti na branje naslednjih nekaj odstavkih, izvaja"naravnost", ki bo vam in boste videli, da je TIM svetovalcev, s katerimi pridejo v stik, se bodo upoštevali vašo pritožbo in bo težavo čim prej. Dovolite mi, da vam želim dobro branje in vam velik srečno vsem. Videl, da TIM lahko kadarkoli spremeni število kombinacija, da sem samo omenil, svetujem vam, da vedno sledite navodilom glasovnega navodila, da se prepreči delanje napak in izgubljamo dragocen čas. na številčni tipkovnici telefona, pritisnite gumb, da začnete klic (običajno tista, ki predstavlja ikono, Tudi v tem primeru, boste ne pozabite, da TIM lahko razlikujejo nepričakovano, je kombinacija številk, sledite govoriti z operator, zato predlagam, da pazljivo sledite navodilom glasovnega vodenja, tako da ne bo napake, ki bi izgubljal časa. Razume Takoj, ko vnesete stik s svetovalec za skrb TIM, predstavljajo težavo, na katero ste naleteli, in poziva upravljavec zagotoviti, da je mogoče odpraviti čim prej, da sledijo tako natančno njegova navodila, ki zagotavlja njemu z vseh informacij, ki jih morda potrebujete. Jaz vas opomni, da ste lahko pokličete in kadarkoli: tehnično službo za pomoč po telefonu, v resnici, je na voljo štiriindvajset ur na dan in sedem dni na. Seveda je klic brezplačen, pod pogojem, da zaženete številka ena TIM (ki je v skladu fiksni ali mobilni).
Če želite, da vložijo pritožbo v zvezi z vašega linijo doma, na primer zato, ker je Internetna povezava ne deluje pravilno ali je telefonska linija ni na voljo, lahko zaprosi app poslati pritožbo, preko app MyTIM Odpravljena, zaženite ta, medtem ko ste povezani v omrežje Wi-Fi iz linije, ki se nanaša na poročanje (če je mogoče), se prijavite v (sicer boste morali ustvariti račun TIM pritiskom na element in tehnični TIM prevzame odgovornost za vaš primer, vam nudi pomoč v najkrajšem možnem času.
Če kateri koli korak ni jasno, glejte moj post, ki jih lahko dobite priti v stik s operator, in odprite poročila v zvezi s okvar in težav.
nahaja zgoraj desno in se prijavite z računom podrobnosti, TIM.
Twitter račun TIM namenjen pomoči so naslednje
Če ste brskanje na omrežje, za katerega želite, da se odpre opozorilo, potrdite polje zraven vnosa, ki se nahaja na desni stranski strani, ki se odpre. Na tej točki, pritisnite tipko, ki ustreza vrsti okvare, ki ga želite prijaviti, da odprete poročilo. Tehniki TIM prevzame odgovornost za vaš primer in vam bo stik v najkrajšem možnem času (upošteva vaše želje v smislu urah in dnevih). Če želite izvedeti več, glejte moja vadnica, Če nimate časa in želite, da govori o"glas"z upravljavec podporo strankam TIM, vem da lahko uporaba za ta namen: a rešitev za nekaj verzov, najbolj"udobno"in takojšnje od katerih sem govoril v prejšnjem poglavju. Seveda, da izkoristijo to podporo kanal, se domneva, da že imate račun Facebook: v primeru, da še niste prijavili na priljubljenih socialnih omrežnih odpraviti takoj, morda vam pomaga z navodili, ki sem ti jih dala v drugo, ki se nahaja desno zgoraj in napišite zasebno sporočilo, preko katere naj vaša pritožba na operaterja. V sporočilo, še preden smo videti podrobno na vaš problem, ne pozabite, da vnesete naslednje podatke. Ko napišete sporočilo, rileggilo, da poskrbite, da ste vnesli vse pravilne informacije in jo pošljite. V naslednjih nekaj ur, svetovalec za skrb TIM mora spremljanje in zagotovil vsa potrebna navodila za odpravljanje težave, ki ste jih predložili za njegovo pozornost. Jaz vas spomnim še enkrat, da običajno podporo preko Facebook o TIM je na voljo vse dni v tednu od: do, seveda.), saj TIM je ustanovila šest računov, ki so izključno zagotovi pomoč za naše stranke. Če želite govoriti z operator TIM na Twitterju, se morate najprej prijaviti v vaš račun, pritisnite na gumb, preko katerega želite, da sestavite novo tweet (zgoraj desno), ki naloži enega od računov, ki jih omenili zgoraj (tj. prek katerega boste lahko, da gredo v več podrobnosti o težavi in zahtevo resolucijo v najkrajšem možnem času. Jaz vas spomnim še enkrat, da običajno podporo preko Twitter TIM je na voljo od ponedeljka do nedelje, od: do. Če ste prebrali do tega trenutka, v priročniku, se očitno na poti podpora TIM, ki sem jih predlagala v prejšnjem linije imate izpolnjene. Če so stvari tako, vedite, da boste lahko pritožbo je potrebno zahtevati upravljavec rešiti težave, ki ste jih doživeli z udeleževanjem neposredno v nalog za povezavo na strani, na uradni spletni strani TIM vsebuje popoln seznam različnih trgovin v Italiji: nato izberite takoj, ko se izvajajo raziskave, našli TIM trgovin, ki so najbližje: na zemljevidu so se poročajo preko TIM trgovine pooblaščeni. Seznam se nahaja takoj po zemljevidu, vendar pa vsebuje vse kontaktne številke trgovin in njihovih naslovov, tako da boste lahko jih poiščete z večjo lahkoto. Zdaj je vse kar morate storiti, da imajo fizično pojdite v najbližjo trgovino in pojasnite, da eden od prodajalci predstavljajo problem, ki ga želijo rešiti v najkrajšem možnem času.
